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お問い合わせはメールにて承っております。下記メールアドレスまでご連絡ください。

1. 配送料（地域・梱包サイズにより異なります。詳細はご利用ガイドをご参照ください）
2. 支払手数料（銀行振込手数料、コンビニ決済・Paidy 等の手数料はお客様のご負担となります）
3. 通信料（お客様のご負担となります）

• クレジットカード決済（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners）
• 各種QRコード決済（PayPay / LINE Pay / メルペイ / 楽天ペイ 等）
• あと払い（Paidy）
• その他、当社が指定する決済方法

• クレジットカード／各種Pay：ご注文完了時にお支払いが確定します。
• あと払い（Paidy）：毎月の請求確定後、指定の期日内にお支払いください。

原則として、ご注文完了後（銀行振込等の場合はご入金確認後）から10営業日以内に発送いたします。

お客様が配送日をご指定された場合は、当該指定日に合わせてお届けいたします。

天候・漁獲状況・配送業者の都合等により遅延が生じる場合は、速やかにメールにてご連絡いたします。

配送業者、配送可能地域、温度帯、送料、梱包仕様、配送事故対応等の詳細は、別途定める配送規定をご参照ください。

生鮮食品（生牡蠣等）である性質上、発送手配完了後のお客様都合による注文キャンセル、返品、交換、返金には一切応じかねます。

お届けした商品に腐敗、著しい破損、品違い等の契約不適合があった場合は、商品到着当日または翌営業日までに、状態がわかるお写真等を添えてメールにてご連絡ください。当社の費用負担にて代替品の再送または返金対応をさせていただきます。